شکایات
«ثبت شکایت و پیگیری» ثبت شکایت و پیگیری سفارش – قاچ‌آل‌شاپ در قاچ‌آل‌شاپ، رضایت مشتریان نه یک شعار، بلکه یک تعهد جدی است. اگر در هر یک از مراحل خرید، ارسال یا پشتیبانی با مشکلی مواجه شدید یا انتقادی برای بهبود عملکرد ما داشتید، می‌توانید به سادگی شکایت یا درخواست پیگیری خود را ثبت کنید. ما متعهد هستیم: هر شکایت به‌صورت دقیق بررسی شود تا زمان رفع کامل مشکل با شما در ارتباط باشیم پاسخ‌دهی محترمانه، شفاف و مسئولانه انجام شود نتیجه رسیدگی حداکثر طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری اعلام شود
راه‌های ثبت شکایت: از طریق فرم پشتیبانی / تیکت آنلاین در سایت از طریق ارسال پیام در واتساپ یا چت آنلاین سایت تماس با پشتیبانی قاچ‌آل‌شاپ در ساعات کاری ارسال ایمیل به واحد پیگیری شکایات پس از ثبت شکایت:
1. شماره پیگیری برای شما پیامک یا ایمیل می‌شود
2. درخواست شما توسط واحد مربوطه بررسی می‌گردد
3. نتیجه با لحن محترمانه و کاملاً رسمی به شما اعلام می‌شود
ما باور داریم حق با مشتری است، حتی اگر فقط نیاز به شنیده شدن داشته باشد. قاچ‌آل‌شاپ همراه شماست تا تجربه خرید، بی‌دغدغه و مطمئن باشد.