قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی قاچ‌آل‌شاپ (GhachalShop) ماده ۱ – پذیرش قوانین ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی قاچ‌آل‌شاپ به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه توسط مشتری است. هر گونه ادعا در خصوص عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی بوده و فروشگاه مسئولیتی در این زمینه ندارد. ماده ۲ – جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، شماره تماس، آدرس، ایمیل و سایر اطلاعات مشابه، صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات به کاربران استفاده می‌شود و به هیچ عنوان به اشخاص یا طرف‌های خارجی واگذار نمی‌گردد. ماده ۳ – ردیابی صفحات و تحلیل رفتار کاربران قاچ‌آل‌شاپ صفحاتی را که بازدیدکنندگان مشاهده می‌کنند ردیابی می‌کند تا محبوب‌ترین سرویس‌ها و محصولات شناسایی شوند. این اطلاعات برای بهبود تجربه کاربری و عملکرد بهتر سایت یا ارائه محتوای تبلیغاتی درون سایت استفاده می‌شود. ماده ۴ – قیمت‌گذاری و تغییرات کالا تمام قیمت‌ها بر اساس نرخ درج شده در سایت هستند و فروشگاه حق دارد در صورت بروز خطای سیستمی یا تغییر قیمت، نسبت به اصلاح آن اقدام نماید. تغییرات قیمت قبل از ثبت نهایی سفارش اعمال خواهد شد. ماده ۵ – پرداخت و درگاه بانکی کلیه پرداخت‌ها صرفاً از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود و اطلاعات مالی کاربران در فروشگاه ذخیره نمی‌شود. ماده ۶ – ارسال و تحویل سفارش اطلاعات ثبت شده توسط کاربر برای ارسال سفارش استفاده می‌شود. مشتری می‌تواند اطلاعات شخص دیگری را به عنوان گیرنده کالا ثبت کند، ولی فروشگاه صرفاً برای ارسال همان سفارش از اطلاعات وارد شده استفاده می‌کند. ماده ۷ – مرجوعی و انصراف در صورت وجود مشکل یا مغایرت سفارش با توضیحات، کاربران می‌توانند مطابق قوانین مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنند. جزئیات دقیق در بخش «مرجوعی» سایت آمده است. ماده ۸ – پشتیبانی و رسیدگی به شکایات کاربران می‌توانند شکایات خود را از طریق فرم تیکت، واتساپ، ایمیل یا تماس تلفنی ثبت کنند. فروشگاه متعهد است پاسخ به شکایات را طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری ارائه دهد. ماده ۹ – حفظ امنیت و رمز عبور حفظ رمز عبور بر عهده کاربر است و نباید آن را در اختیار شخص ثالث قرار دهد. فروشگاه از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات کاربران جلوگیری می‌کند. ماده ۱۰ – مسئولیت محتوای کاربر نقد و نظرات کاربران ممکن است برای رعایت قوانین و استانداردهای سایت ویرایش شود. در صورت مشاهده محتوای مجرمانه، فروشگاه می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. ماده ۱۱ – حریم خصوصی و رعایت قوانین قاچ‌آل‌شاپ متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و تنها در صورت الزام قانونی آن را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. ماده ۱۲ – جمع‌آوری IP و کوکی‌ها فروشگاه برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود تجربه خرید از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند. پروتکل‌ها و سرورها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که امنیت اطلاعات کاربران حفظ شود. ماده ۱۳ – عضویت و پذیرش قوانین عضویت کاربران به معنای پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات داخلی فروشگاه است. کاربران با عضویت خود به فروشگاه اجازه می‌دهند از اطلاعات تماس برای اطلاع‌رسانی خرید، ارسال اخبار و پیشنهادهای فروش استفاده نماید. ماده ۱۴ – صدور فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده برای مشتریان حقوقی بر اساس درخواست صادر می‌شود و ثبت اطلاعات مانند نام، کد ملی یا شناسه ملی و کد اقتصادی الزامی است. ماده ۱۵ – تغییر محتوا و قوانین سایت محتوای این صفحه و قوانین فروشگاه در هر زمان قابل تغییر است. فروشگاه حق دارد بدون اطلاع قبلی محتوا را به‌روزرسانی کند. کاربران موظف هستند پیش از هر خرید، به صفحه قوانین مراجعه کرده و از تغییرات احتمالی مطلع شوند. ماده ۱۶ – سوالات و ارتباط با فروشگاه کاربران می‌توانند هر زمان سوالات خود درباره سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و قوانین را از طریق بخش «تماس با ما» ارسال کنند. فروشگاه متعهد است پاسخ شفاف و کامل ارائه دهد. ماده ۱۷ – شکایت و نظرات کاربران قاچ‌آل‌شاپ از دریافت نظرات و انتقادات کاربران استقبال می‌کند و تلاش می‌کند تا رفع ابهامات، نواقص و مشکلات را در حد توان انجام دهد. ماده ۱۸ – تعهد به رعایت حریم خصوصی فروشگاه خود را ملزم به رعایت حریم خصوصی کاربران می‌داند و در صورت مشاهده تخلف، کاربران موظف هستند موارد را از طریق کانال‌های ارتباطی اعلام کنند تا پیگیری قانونی و اصلاح انجام شود.